播放卡頓或播放失敗問題

A:首先請您先確認您的網酪連接和網速是否正常,您可以嘗試退出重新連接或是重啟網酪。B:視頻在播放過程中出現卡住可能是由於網酪不穩定加載較慢等情況,您可以嘗試暫停一段時間等網酪緩存過去後在開始播放;另外您可以在播放界面清晰度中選擇“流暢優先”,流暢優先對於網酪的要求較低播放成功的機率會更高。C:若是以上方法還是無法正常播放,您可以在反饋中提交,我們會及時處理。


影片緩存了大半會切換片源問題:目前每部影片都會有多個片源,影片在緩存時會選定某一片源,但若是網絡出現不穩定時系統會對現有緩存的片源自動判定,連接三次之後若還是無法緩存會自動切換片源的,因此會出現影片緩存了90%多或是一半后會自動切換片源的問題;目前該問題還無法解決抱歉~


給您帶來不便,敬請諒解!